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昨日多款三星机型呈现黑屏重启等问题三星称正排查原因

放大字体  缩小字体 发布时间:2020-05-24 15:54:52 来源:腾讯科技 作者:责任编辑NO。邓安翔0215

福州新闻网5月24日讯(福州晚报 记者 李锦清 文/摄)23日清晨,三星手机突发体系毛病,全国范围多款机型的部分用户“中招”,手机呈现黑屏、重启等问题。有网友猜想这与特别的时刻节点(“闰四月”)有关,也便是日历APP没有及时更新,体系错误计算时刻导致毛病。昨日,三星品牌手机官方微博作出回应,表明“正在活跃排查原因”。

到记者昨夜发稿时,三星手机品牌官方还未发布此次手机体系突发毛病的原因以及解决方案。

昨日,榕城三星手机用户赶到官方售后点修手机。

手机忽然无法运用 三星用户赶去修理

此次三星手机体系毛病,也影响到了榕城用户。昨日,不少人赶到三星手机官方售后修理中心,寻求解决之道。

昨日13时午休时刻,在坐落台江区工业路庭芳苑的三星品牌手机售后修理中心,仍有10多名用户在排队,而且连续有用户赶来。

在现场,用户反映手机体系发作毛病,多为三星S8、S9、S10、A系列等类型。他们和记者说,昨日清晨,手机忽然呈现黑屏,紧接着呈现一些英文,之后就无法正常运用了。一开始他们都以为是手机呈现了问题,直到昨日上午来到售后修理中心,才知道是手机体系发作毛病了。

记者在现场看到,修理中心3名工作人员忙着招待手机用户。修理员经过“刷机”等技能修理手法,协助市民“解锁”手机,先满意市民正常的通讯需求。记者发现,修理之后可以运用的手机,日期显现为“6月30日”。修理员提示市民,不能当即调整成当时的日期,下载功用也暂时不宜运用。

手机发作毛病,无法正常运用。

三星方面昨日回应 正在活跃排查原因

三星手机突发体系毛病后,网友猜想这与昨日特别的时刻节点有关。本年是闰年,昨日又是“闰四月”的第一天,假如相关手机的日历APP此前没有及时更新,或许使得体系错误计算时刻,引发体系毛病。

昨日记者正常采访时注意到,修理员和用户沟通时表明,手机体系毛病或许与“闰四月”的到来有关。

记者还注意到,此次三星手机呈现体系毛病,“中招”的是全国范围多款机型的部分用户。由于触及面广,相关论题昨日冲上微博论题热搜榜前十位。在三星电子多个官方微博上,均有全国各地用户反映手机体系毛病问题。

昨日11时48分,三星品牌手机官方微博“三星GALAXY盖乐世”作出回应:“敬重的三星手机用户,咱们已收到了部分用户关于体系问题的反应。现在,咱们正在活跃排查原因,并赶快供给相应的解决方案。”

昨日14时,记者拨打了三星电子官方客服电话,语音提示内容与上述官方微博推送内容附近,人工接听线路提示“体系繁忙无法接通”。

到记者昨夜发稿时,三星手机品牌官方还未发布此次体系突发毛病的原因及解决方案。

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